LA COMUNICACIÓN ASERTIVA DE LOS DOCENTES, PADRES, MADRES Y REPRESENTANTES EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE DE LOS NIÑOS Y NIÑAS EN ETAPA PREESCOLAR

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo analizarla comunicación asertiva de los docentes, padres, madres y representantes en el proceso de enseñanza y aprendizaje de los niños y niñas de los Centros de Educación Inicial de la Parroquia Unión, Municipio Iribarren, Estado Lara. La misma se orientó por una investigación de campo, tipo descriptiva, sustentándose con la teoría del aprendizaje social de Bandura (1970), del constructivismo social de Lev Vygotsky (1974) y humanista de Carl Roger. Después, se seleccionó una muestra constituida por nueve (9) docentes, y ciento veinte (120) padres , madres y representantes a quienes se aplicó la técnica de la encuesta a través de un instrumento tipo Likert, conformado por cuarenta y ocho (48) ítems cerrados, cada uno, relacionados con la variable objeto de estudio, validado posteriormente a través de juicio de expertos y se calculó la confiabilidad con el estadístico Alpha de Cronbach, obteniendo una correlación de 0, 96% y después de aplicado, se tabuló y graficó, generando como conclusión que los docentes aplican los elementos, tipos y las características de la comunicación asertiva, pero los padres, madres y representantes presentan debilidades en cuanto a su función de emisor, así como también en la comunicación verbal y gráfica. Además, infieren que existen barreras físicas y semánticas para lograr una comunicación asertiva que optimice el proceso de enseñanza y aprendizaje de los niños y niñas, y conviniendo establecer acuerdos acorde a las características y el ritmo de aprendizaje que el grupo y cada uno de sus hijos, por lo que recomienda a los padres, madres y representantes reunirse con los docentes, a fin de dialogar sobre los resultados aquí encontrados y establecer criterios para permitir precisar las debilidades y lograr una comunicación asertiva.