COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA EL ABORDAJE DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN EL CLIMA LABORAL DE LOS DOCENTES DE MEDIA GENERAL

Resumen

La presente es una investigación de campo bajo un enfoque cualitativo y se adscribe al paradigma socio crítico. El método utilizado fue el de la investigación acción, por lo que el proceso de investigación se desarrolló a través de las fases: diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación. Este estudio tuvo como propósito fundamental desarrollar un plan de acción, sustentado en los elementos de la comunicación asertiva, para transformar las relaciones interpersonales en el ámbito laboral de los docentes del Liceo Bolivariano Tacariguita. Los actores sociales de la investigación estuvieron representados por 10 docentes de la referida institución. Dentro de las técnicas previsibles para el análisis de la información se utilizó la observación participante, entrevista y grupos focal. Para garantizar la Confiabilidad de los hallazgos se empleó la triangulación previa categorización de la información. Esta última se realizó mediante unidades de análisis extraídas de la información bruta, que se conformaron primeramente en subcategorías y luego de revisar coincidencias y diferencias entre ellas, se incorporarán a conceptos más amplios denominados categorías. En este sentido, a través de la ejecución del plan de acción, los docentes justificaron el uso de actividades motivacionales asumiendo la comunicación asertiva para fortalecer las relaciones interpersonales, en un clima laboral de convivencia saludable en la institución.