COMPETENCIAS SOCIOEMOCIONALES EN DOCENCIA PARA MANEJAR LOS CONFLICTOS INTERPERSONALES EN EL ENTORNO ESCOLAR DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SAN JUAN DE TOCAGUA (LURUACO, ATLÁNTICO – COLOMBIA)
Palabras clave:
Competencias socioemocionales, gestión de conflictos, entorno escolarResumen
El propósito de esta investigación es generar una aproximación teórica sobre las competencias socioemocionales en docencia para manejar los conflictos interpersonales en el entorno escolar de la institución educativa San Juan de Tocagua (Luruaco, Atlántico – Colombia). Metodológicamente, se orienta bajo el paradigma interpretativo con enfoque metodológico cualitativo, enfoque epistémico fenomenológico, método fenomenológico hermenéutico. Los informantes clave dos (2) docentes, dos (2) estudiantes, un (1) padre, y una (1) madre de familia. La técnica de recolección de información fue la entrevista a profundidad con una guía de entrevista para cada grupo (docentes, estudiantes, padre/madre). Para la interpretación de información se utilizó la codificación, categorización, estructuración, contrastación y triangulación. El proceso de teorización se llevó a cabo mediante la integración de los hallazgos emergentes de las entrevistas y análisis documental, en diálogo permanente con los referentes teóricos, que permitió configurar una aproximación teórica situada. Para garantizar el rigor y la validez de los hallazgos, se adoptaron criterios de calidad: credibilidad, transferibilidad, fiabilidad, dependencia y conformabilidad. Todo lo cual conllevó a develar que las competencias socioemocionales docentes (empatía, comunicación asertiva y regulación emocional) se articulan como un sistema integrado para la gestión de conflictos en San Juan de Tocagua. Los hallazgos evidenciaron que la mediación efectiva combina diálogo, firmeza serena y límites claros, internalizados por estudiantes como modelo de autoridad legítima. Las consideraciones reflexivas plantean que la convivencia escolar se transforma cuando el conflicto se asume como oportunidad pedagógica para la formación ciudadana, en un tejido colectivo que articula escuela, familia y comunidad.